Leveringstiden for din ordre varierer ift. hvilket produkt du køber.

 Vi har både 1-3 og 2-5 dages levering. Det står på produktsiderne, hvilke leveringstider vi tilbyder, da det kan variere fra produkt til produkt.

Vinosupremo I/S afsender varer med følgende: Pakkeshop, PostNord - Privat, PostNord - Erhverv, PostNord.

Fragten bliver beregnet ud fra vægt.


Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt "uden omdeling" eller "med omdeling".


Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Der er gratis fragt ved køb for over 599,- DKK.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail support@vinosupremo.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Vinosupremo I/S at vurdere varens stand.

Hjemmelevering

Ved hjemmelevering stiller leveringsfirmaet din ordre foran huset eller ved døren, medmindre andet er aftalt. Leveringsfirmaet vil placere ordren på den bedst mulige måde for at sikre, at den er beskyttet mod vejrlig og skader. Det er kundens ansvar at sikre, at leveringsstedet er passende og sikkert til modtagelse af ordren. Hvis du ønsker en anden leveringsmetode eller placering, bedes du kontakte os inden levering.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Vinosupremo I/S i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Vinosupremo I/S dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Vinosupremo I/S
Lyngbyvej 339 C 1 7

TLF: +4531493236

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.